Última actualización: 12 de octubre de 2026

Política de privacidad

Revia es una app para dueños de negocios que gestionan su Perfil de Empresa de Google: responder reseñas con ayuda de la inteligencia artificial, publicar novedades, mantener el perfil al día y ver su posición en Google Maps. Aquí explicamos qué datos trata Revia, para qué, con quién los compartimos y qué puedes hacer con ellos.

1. Quién es responsable

Revia es un servicio de Skala Marketing LLC, una empresa registrada en Florida, Estados Unidos («nosotros»). Para cualquier pregunta sobre privacidad, escríbenos a soporte@revialocal.app. Las reglas de uso están en los términos y condiciones.

2. Qué datos tratamos

Tu cuenta. Tu correo electrónico y tu contraseña, que se guarda cifrada y nunca vemos. Si entras con Apple o con Google, recibimos el correo y, si lo compartes, el nombre de esa cuenta; con Apple puedes ocultar tu correo y usar una dirección privada.

Tu negocio en Google. Cuando conectas tu Perfil de Empresa de Google, Revia lee la información del perfil (nombre, descripción, categorías, dirección, teléfono, sitio web, horarios y fotos), las reseñas (calificación, texto, fecha y el nombre público con el que se publicaron), tus respuestas, tus publicaciones y las estadísticas del perfil (vistas, llamadas, clics, solicitudes de ruta y búsquedas). Las reseñas son públicas en Google; las tratamos para que el negocio pueda leerlas y responderlas. La conexión con Google se hace a través de un proveedor de conexión autorizado: no guardamos tus credenciales de Google.

Lo que escribes y publicas. Borradores y respuestas a reseñas, publicaciones, cambios del perfil, la guía del asistente y las fotos que eliges en tu teléfono para publicar. Revia solo accede a las fotos que tú eliges.

Tu posición en Google Maps. Las búsquedas que quieres revisar, el punto del mapa desde el que se miden (la ubicación de tu negocio o la que tú marcas) y los resultados públicos de cada revisión: nombres, calificaciones y número de reseñas de los negocios que aparecen.

Notificaciones. Si las activas: un identificador del dispositivo para enviarte avisos, la plataforma y el idioma.

Suscripción. Tu plan, su estado, la tienda y la fecha de renovación. El pago lo procesan Apple o Google: no vemos tu tarjeta ni tus datos de pago.

Datos técnicos. Nuestros registros guardan identificadores internos y códigos de error, no el contenido de tus reseñas ni tu correo. Nuestros proveedores de alojamiento pueden registrar la dirección IP de cada solicitud.

Lo que no recopilamos. Revia no usa la ubicación de tu teléfono ni tus contactos, no muestra publicidad y no usa herramientas de analítica ni de rastreo entre apps o sitios web.

3. Para qué los usamos

• Darte el servicio: mostrar tu negocio, responder y publicar en Google cuando tú lo pides o lo autorizas, y medir tu posición.
• Escribir borradores con inteligencia artificial, solo en las sucursales donde lo autorizas.
• Enviarte las notificaciones que activaste y los correos necesarios para tu cuenta, como confirmar tu correo o cambiar la contraseña.
• Gestionar tu suscripción.
• Proteger tu cuenta y el servicio, y cumplir la ley.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Si estás en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tratamos tus datos para cumplir el contrato contigo (el servicio), con tu consentimiento (la IA en cada sucursal y las notificaciones, que puedes retirar cuando quieras) y por interés legítimo (la seguridad).

4. Inteligencia artificial

Para escribir una respuesta, Revia envía al modelo de IA el nombre del negocio, la calificación y el texto de la reseña (sin correos, enlaces ni teléfonos), el tono y el idioma, y tu guía del asistente. El nombre de quien escribió la reseña no se envía: Revia lo añade después. Para preparar el asistente puede enviar la información pública de tu perfil y el texto de tu sitio web, si lo indicas. Nuestro proveedor de inteligencia artificial trabaja con retención de datos cero: no guarda lo que enviamos ni lo usa para entrenar modelos.

5. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para darte el servicio, que tratan los datos por nuestra cuenta:

• Alojamiento y base de datos: los servidores de la app y las cuentas, en Estados Unidos.
• Conexión con Google: el acceso a tu Perfil de Empresa de Google y el almacenamiento temporal de las fotos que publicas.
• Google: lo que publicas en tu perfil y, si entras con Google, el inicio de sesión.
• Apple: si entras con Apple, el inicio de sesión, y las compras en la App Store.
• Inteligencia artificial: los borradores de respuestas y publicaciones, con retención de datos cero.
• Mapas y búsquedas: las posiciones en Google Maps y los nombres de las zonas.
• Notificaciones: su entrega, junto con Apple y Google.
• Suscripciones: su gestión, junto con la App Store y Google Play.
• Correo: el envío de los correos de tu cuenta.

También podemos compartir datos cuando la ley lo exige.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Las reseñas, el perfil y las estadísticas que leemos de Google se guardan como copia temporal durante 24 horas.
• Los resultados de las revisiones de posición, hasta 400 días.
• Las fotos que subes quedan unos 7 días en un almacenamiento temporal; las que publicas las guarda Google.
• Todo lo demás, mientras tengas tu cuenta. Al eliminarla lo borramos; las copias de seguridad de nuestros proveedores se renuevan en su ciclo habitual.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, llevarlos a otro servicio, oponerte a un uso o borrarlos. Escríbenos a soporte@revialocal.app desde el correo de tu cuenta y te responderemos en un máximo de 30 días. Si estás en la Unión Europea o en el Reino Unido, también puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Si vives en California, tienes además derecho a saber qué datos tratamos y a no ser discriminado por ejercer tus derechos; no vendemos ni compartimos datos con fines publicitarios.

8. Eliminar tu cuenta

Desde la app: Configuración → Eliminar cuenta. Se borran tu cuenta y tus negocios y sucursales en Revia con todo su contenido, y se desconectan tus perfiles de Google. Lo que ya publicaste en Google se queda ahí. Eliminar la cuenta no cancela tu suscripción: cancélala en la App Store o en Google Play. Apple, Google y nuestro proveedor de suscripciones conservan los registros de compra que les exige la ley. Más detalles en revialocal.app/eliminar-cuenta.

9. Seguridad

Toda la comunicación va cifrada (HTTPS), los datos temporales de conexión se guardan cifrados y el acceso a la base de datos está limitado a cada cuenta. Ningún sistema es infalible: si detectamos un problema que afecte a tus datos, te avisaremos como exige la ley.

10. Datos fuera de tu país

Nuestros proveedores guardan los datos principalmente en Estados Unidos. Cuando la ley lo exige, usamos garantías como las cláusulas contractuales tipo.

11. Menores

Revia es para negocios y no está dirigida a menores de 18 años.

12. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app.

13. Contacto

Skala Marketing LLC · soporte@revialocal.app